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打印咨询：临河区润丰园8号楼什么时候可以交暖气费？
富源热力公司答复：润丰园以及城区部分老旧小区地沟管网因使用年限较长，部分管道腐蚀、破损问题突出，如果不开展维修改造，今年供暖效果会大打折扣，甚至无法正常供暖。因此，在今年停暖之后，热力公司第一时间就对接了街道办事处，推进地沟管网更新改造事宜，所以对涉及的老旧楼栋暂时关闭了取暖费缴费通道。等供热管道维修改造完工后会专门开设缴费窗口期，居民缴费仍可享受对应时段的优惠政策。现阶段具体改造方案、施工工作尚未全部落地落实，相关事宜处理完成后，公司会第一时间通知住户进行缴费，居民还需耐心等候。
关于本次地沟管网改造产生的相关费用，热力公司正在与街道办事处协商推进，目前具体实施细则暂未确定。公司也会抓紧推进各项工作，力争在10月15日供暖前，保障所有老旧楼栋正常供暖。
咨询：自己参加的是职工医保，提前没有办理转诊备案手续，在北京的医院门诊看病花费450多元，能否报销？
临河区医保服务中心答复：职工医保门诊就医无需备案，直接按门诊统筹政策报销。报销需携带发票、诊断证明、费用明细，到临河区政务大厅医保窗口办理。门诊费用设有500元起付线（年度累计），本次450多元全部计入起付线，未达到报销门槛。年度内后续门诊费用若累计超过500元，超出部分可按60%比例报销。
咨询：农村自家院子里能不能申请安装新能源车充电桩，有没有相应的用电优惠政策支持？
巴彦淖尔供电公司临河供电分公司答复：农村自家院子（宅基地范围内自有房屋）拥有自有产权，可以安装个人自用新能源汽车充电桩。电源侧、电表及安装不收取费用，负荷侧由客户负责安装。执行居民生活(电动汽车)电价，每度电0.427元。农牧区自建房用户在用地物权范围内办理自用充电桩新装（增容）业务，无需提供车位产权和同意安装充电桩证明，仅需提供自建房物权证明、购车意向书或车辆权属证明、申请人用电主体有效身份证明。购车发票或行驶证登记所有人与车位产权人（使用人）不一致的，仅限直系亲属（配偶、父母、子女）范围内办理，需同步提供户口本、结婚证等亲属关系佐证材料。其他情形，以车位（车库）租赁性质办理。在报装过程中如还有相关疑问可拨打8202020详细咨询。
反映：自己是华盛园小区东侧平房区住户，家中自来水长期存在水压不足、出水不畅的情况，日常用水十分不便，希望栏目组帮忙协调相关部门解决这一区域居民用水难题。
黄河西部水业公司答复：收到群众诉求后，公司立即联合西环办事处工作人员实地走访排查，经了解，华盛园小区东侧平房区域因历年迁改等原因，导致部分老旧散户供水压力不足，居民日常用水不稳定，频繁出现水压偏低、出水不畅等情况。工作人员结合现场实际定制施工方案，规范开展管道铺设、管网改造作业，高效完成全部工程。目前7户居民已正式通水，水压、水质均符合国家标准，居民饮水难题彻底解决。后续公司将持续排查辖区老旧供水管网隐患，常态化解决群众用水问题，提升供水服务质量。
