本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）制作。全文包括临河区医疗保障局政府信息公开总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的问题及改进情况，其他需要报告的事项。所列数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。本年度报告电子版可以从巴彦淖尔市临河区人民政府门户网站（http://www.linhe.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与临河区医疗保障局办公室联系（电话：0478-8920030）。

一、总体情况

2025年，临河区医疗保障局扎实推进政府信息公开工作。局党组将此项工作列为重点任务，高站位谋划、高标准落实，严格依照《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧扣临河区委、区政府工作部署，健全管理规范、优化工作流程，持续提升政务公开的质量和实效。

（一）主动公开情况。

我局严格依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，通过局微信公众号主动发布信息112次、共计492篇，切实保障群众知情权，推动医保信息精准传播；按季度在临河区政府网站公示医保基金收支情况4次，主动接受群众监督，让群众清晰知晓医保基金使用详情，助力全民参与基金监管。

（二）依申请公开情况。

我局严格对标《中华人民共和国政府信息公开条例》，规范梳理依申请公开工作全流程，严格按照受理、登记、审查、审签、答复告知、送达收签、归档等环节闭环操作，确保工作依法依规、规范有序开展，切实保障群众依法获取政府信息的合法权益。2025年度，我局未收到政府信息依申请公开事项，无重复申请、涉密信息不予公开、申请内容不明确等情形，全年未发生因政府信息公开工作引发的行政复议及行政诉讼案件。

（三）政府信息管理情况。

我局持续强化信息发布审核制度刚性执行，严把拟公开信息政治关、内容关、文字关，对已发布动态信息开展全面清查梳理，及时整改表述不规范、内容不严谨等问题，精细化抓实信息发布全流程管理，从源头保障公开信息的准确性、规范性和严肃性

（四）平台建设情况。

我局深挖医保领域信息公开平台服务潜力，充分发挥平台政策解读、信息传递、便民服务的功能优势，进一步规范医保信息公开的流程标准与发布口径，聚焦群众关切的医保重点领域，精准推进信息公开工作，推动医保关键信息及时、准确触达广大参保群众，切实提升医保政务服务的透明度与便捷性。

（五）监督保障情况。

我局充分发挥统筹引领作用，细化责任分工、压实工作责任，常态化开展政务公开工作的日常指导、监督检查与考核评估，精心谋划、有序推进各项政务公开任务落地落实。同时，严格贯彻落实各项工作部署要求，通过专题学习、业务培训等方式持续提升政务公开工作队伍的专业能力和业务素养，确保按要求高质量、按时限报送各类政务公开材料，推动全局政务公开工作提质增效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。

一是政策解读质效不足，医保报销实操流程及特殊病种认定、待遇享受等政策解读，在深度和广度上均有欠缺，未能充分满足群众的知晓需求。

二是传播渠道较为单一，政策宣传过度依赖微信公众号，未形成多平台、立体化的传播矩阵。

三是咨询反馈机制滞后，公众号咨询板块缺乏专人跟进，导致群众诉求响应迟缓，互动服务效能偏低。

（二）改进情况。

一是强化政策解读供给，由专人负责公众号政策宣传，涵盖医保报销、特殊病种等内容的多元化解读资料，同步开展线下政策宣讲活动，并根据群众反馈动态评估优化解读内容。

二是拓宽宣传传播渠道，加强与本地主流媒体的合作联动，升级政务服务大厅宣传展示设施，构建线上线下协同发力的宣传格局。

三是完善咨询反馈机制，落实专人轮岗负责公众号后台运维，配套启用智能客服系统提升响应效率，切实提升群众咨询体验。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》(国办函〔2020〕109 号)规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息处理费。

临河区医疗保障局

2026年1月20日

初审: 靳晔军        复审：李德祥        终审：杨军